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【お詫び】10月16日のアプリ一時停止・接続エラーに関するご報告
FREEDOMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月16日（金）に、当アプリにおいてシステム障害が発生し、一部のお客様においてアプリにアクセスできない（またはエラーが表示される）事象が発生いたしました。
ご利用の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 障害の発生期間
2026年10月16日（金） 00:00 〜 14:00頃まで
※現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
■ 障害の内容
・アプリにログインできない
・一部の画面（メッセージ画面等）が正しく表示されない
・「エラーが発生しました」と表示されて通信が途切れる
■ 原因と現在の状況について
本障害は、想定を上回るアクセス集中により、一時的にサーバーに高負荷がかかったことが原因と判明いたしました。
直ちにサーバーの拡張・復旧作業を行い、現在は問題なくサービスをご利用いただけます。
万が一、現在も「メッセージが送信できない」「画面が切り替わらない」などの不具合が続いている場合は、大変お手数ですが一度アプリの再起動（またはページの再読み込み）をお試しくださいますようお願い申し上げます。
■ 今後の対策について
今後このような事態を発生させないよう、サーバーの監視体制の強化およびシステムインフラの増強を徹底してまいります。
皆様に安心して快適な出会いの場を提供できるよう、運営チーム一同、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、FREEDOMをよろしくお願い申し上げます。
2026年10月16日（金）に、当アプリにおいてシステム障害が発生し、一部のお客様においてアプリにアクセスできない（またはエラーが表示される）事象が発生いたしました。
ご利用の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 障害の発生期間
2026年10月16日（金） 00:00 〜 14:00頃まで
※現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
■ 障害の内容
・アプリにログインできない
・一部の画面（メッセージ画面等）が正しく表示されない
・「エラーが発生しました」と表示されて通信が途切れる
■ 原因と現在の状況について
本障害は、想定を上回るアクセス集中により、一時的にサーバーに高負荷がかかったことが原因と判明いたしました。
直ちにサーバーの拡張・復旧作業を行い、現在は問題なくサービスをご利用いただけます。
万が一、現在も「メッセージが送信できない」「画面が切り替わらない」などの不具合が続いている場合は、大変お手数ですが一度アプリの再起動（またはページの再読み込み）をお試しくださいますようお願い申し上げます。
■ 今後の対策について
今後このような事態を発生させないよう、サーバーの監視体制の強化およびシステムインフラの増強を徹底してまいります。
皆様に安心して快適な出会いの場を提供できるよう、運営チーム一同、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、FREEDOMをよろしくお願い申し上げます。